よくある修理の質問

修理で気になること一覧

修理の流れについて

+ 修理にもっていくものはありますか?

SMILES
故障端末以外には特に必要ございません。アクセサリーなどは外した状態でお持ちくださいませ。

+ 修理時間はどのくらいですか?

SMILES
目安となる修理時間は、画面割れ修理、バッテリー交換は30分~1時間程度、水没修理は、3時間~6時間程度となっております。機種や修理内容、故障端末の状態にも左右されますので、正確なお時間は、お見積もり時やお電話にてご確認頂きますことをおすすめします。

+ 修理中の待ち時間はどうしたら良いですか?

SMILES
受付時に大体の完了時刻をお伝えいたしますので、それまで車の中や店頭にてお待ちいただくことになります。もちろん、近所のコンビニ等へ外出されても問題ございません。当店は国道21号線沿いにございますので、お時間のかかる修理等の場合、各務ヶ原のイオン等へお出かけいただいてもかまいません。

修理料金について

+ 修理料金はいくらですか?

SMILES
値段はおつかいの携帯・タブレットの機種でだいぶ変わってきます。正確な費用や時間を知りたい!方は一度お問い合わせくださいませ。

iPhone:修理金額一覧

Android:修理金額一覧

+ お見積りはどんな流れですか?

SMILES
まずお電話やメールフォーム、ラインなどでお問合せいただきますとお見積りが可能でございます。郵送修理・来店修理どちらもメールフォームからお問合せいただいた場合は、自動返信メールがご記入のメールアドレスに届きます。万が一届いていない場合は、当修理店から連絡ができませんので再度違うメールアドレスでお試しいただくか、メール受信設定を再度ご確認下さいませ。

+ 領収書は発行できますか?

SMILES
はい、もちろん発行させて頂いております。修理依頼時に領収書希望とお伝えいただけますと、スムーズに用意可能です。

データについて

+ 修理後の端末のデータはどうなりますか?

SMILES
基本的には、修理前後でデータはそのままになります。画面修理、バッテリー修理以外の修理に関しまては、できる限りデータはそのままで修理致しますが、修理内容によってはそのままとはいかない場合がございますので、一度お電話等でお問い合わせしていただきますようお願いいたします。

+ バックアップは取っていかないといけないですか?

SMILES
必ずしもバックアップを取ってきて頂く必要はございません。というのも修理工程ではデータが入っているところには一切触らずに直しますので、データが消えることは今までもございません。しかし、データなど形がないものに関しては保証することができませんので、あくまでもお客様ご自身の責任において修理依頼をお願いしております。よって不安な方にはバックアップ取得後の修理をおすすめしております。

SMILESについて

+ 営業日、営業時間はいつですか?

SMILES

基本的には、日曜日以外は以下の時間で営業しております。お問い合わせ等は営業時間内に頂けると早く返答を差し上げることが可能です。

お急ぎの場合は、お電話058-215-0497にてお問合せください。

月曜日:9:00~19:00
火曜日:9:00~19:00
水曜日:9:00~21:00
木曜日:9:00~19:00
金曜日:9:00~21:00
土曜日:9:00~18:00
日曜日:13:00~18:00

+ 駐車場はありますか?

SMILES
はい、岐南店は無料駐車場が20台ほどございます。iPhoneやスマホ修理中に車内でゆっくりお待ちいただくことも可能です。岐阜駅前店は無料駐車場のご用意はありませんので、お客様側で近隣のパーキングなどをご利用くださいませ。

 

郵送修理について

+ 郵送修理の時間はどのくらいかかりますか?

SMILES
郵送修理をご希望の場合、端末の到着から最短即日で返送しております。ただし、Androidに関しては機種が多岐に渡るため、修理に必要な部品在庫のない機種もございます。そのため、お見積り時に修理金額とおおよその納品目安をご連絡しておりますので、ご確認の上ご依頼くださいませ。

+ 郵送修理はどのような流れになりますか?

SMILES

  1. まずは郵送修理申し込みフォームからお問合せくださいませ。
  2. フォームにご記入いただきましたメールアドレス宛に、修理店からお見積りの概算をご連絡させていただきます。
  3. お見積り金額を了承頂いた上で端末を弊社修理店住所まで送付いただきます。

 

 

 

修理相談フォーム

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